小編該外包還是自聘？先釐清你的需求與期望值！

許多企業老闆在面臨社群小編該外包還是自聘時，經常陷入兩難，有兩種方式可以評估目前你的公司或品牌是需要外包小編，還是自聘小編。

先試著問自己並評估公司的狀態，因為會直接影響你的看法： 1.目前公司追求的是穩定產出、維護品牌風格 2.彈性支援、想先降低人力、管理的成本

假設一個正職自聘的社群小編，底薪以 33K 計算，成本抓 1.5 倍，企業老闆付出的人力成本會落在 50K 左右，甚至可能更高。

但如果把社群的需求歸類在穩定產出、降低人力管理成本、或是僅有特殊檔期才需要小編上線，那麼外包小編即便報價在 30K 至 35Ｋ，甚至可能以包月貼文計算，價格有機會更低的狀態下，都是有很大機率可以降低企業老闆的成本。

以下3種情況一律建議外包

根據我的客戶經驗，符合以下三種情境，外包絕對是更有效率的選擇：

1. 沒有行銷主管帶領、自己也沒時間帶人：
請一個小編進來卻沒時間帶，最後常常變成「一人部隊亂開槍」，此時小編外包團隊能提供清楚的策略、內容提案與排程執行，依照預算，當然以上的工作內容也會有一人全包的情況，但通常要完整落實整年度的社群內容策略，絕對不是一個人可以達成的。

當然，如果企業有自己的行銷部門，僅需要多一個小編來負責專心產製內容，那麽外包就是一個很好的選擇，您可以把內容策略留在公司裡面，讓公司員工發揮更戰略性的價值，把實際產出、變動性較低的工作交給外包，讓兩者去溝通完成協作，也不失為一個好方法。

2. 預算有限，但希望有完整社群經營：
與其用有限的薪資聘請一位經驗不足的新手，不如花同樣甚至更少的費用獲得有經驗、有流程的外包小編。

一方面是外包小編的好處是可以根據企業期望的社群經營方式來制定價格，關於外包小編的報價說明可以參考：外包社群小編報價是多少？最少八千、最多數十萬都有！

目前一緒提供的小編方案，以 Instagram 來說用九宮格方式製定主題式貼文，包含人設、圖文模板、限動設計，這九篇貼文裡面，想要更換產品開箱短影音也可以，在方案調整上可以比較客製化。

3. 需求階段性高低不一
若你的內容需求有淡旺季（如活動檔期、品牌上新），小編外包服務能夠彈性加人、減量，不必擔心固定人力成本。

最常見的就是公部門、活動公司、電商品牌，短期內需要大量圖文或內容的鋪陳，或是公司裡需要臨時小編人力的時候，短期外包一位專業小編絕對是CP值最高的決策。

許多企業選擇小編外包，應該不是為了省錢，更是看重以下這些優勢：

自聘小編也不是全然劣勢，對部分企業來說：「有人坐在辦公室裡」是一種安全感，根據產業類型自聘小編也一定比外包更好，例如：需要常常跑現場、支援直播、根據產業要記錄現況的，就目前我的經驗來說，以遠端接案的小編來說，機動性會比在公司裡的小編還要弱上許多。

如果企業對於小編的期望值有以下幾點，那非常建議企業可以自聘小編：

但同時在管理人力、流動率風險、教學培訓、固定成本都是企業必須承擔的隱性成本。

我以企業角度來說，如果公司裡有自己的行銷窗口，但真的沒有人可以好好坐下來產出內容，那麼就把花時間的事情留給別人做。

我自己外包經驗是，通常會和客戶主要窗口一同發想企劃，通常會在上個月份決定下個月的排程，排程過後就會由我負責產出內容，因此我大部分的時間都是花在「產製內容」，一些現場應變的狀況則由企業員工負責。

當然，現在 AI 的發展，可以減少很多內容的產製時間，但是圖文、剪輯，依然需要人工的介入，如果公司人力編制沒辦法多負荷一個設計師或剪輯師，這個時候擁有小編技能的角色很適合加入。（畢竟小編就是又會拍、又會剪還很會做圖文）

我以「一人小編」的角度最後結論，外包小編讓企業圖一個高彈性；自聘小編則降低經常變動的不安感，兩者沒有一定好壞的區別，在於企業對於「社群小編」的需求與期望值。

如果你已經有自己的行銷部門，但沒人可以幫忙產製內容，一樣可以加入我的 LINE@ 詢問小編服務，我是依照客戶整體需求做報價，比自聘小編更彈性唷。